Vůně předává mnoho informací a může silně ovlivňovat emoce a rozhodování, proto se používá v komerčních oblastech. Její síla a vliv na člověka jsou úspěšně využívány mnoha firmami. Díky vhodně zvolené kompozici vůně se přitahují zákazníci a buduje se jejich loajalita. Tento typ aktivit se nazývá aromamarketing nebo marketing vůně.
Výhody používání osvěžovačů vzduchu
Komunikaci se zákazníkem pomocí zvuků a obrazů se vyplatí doplnit, zvláště protože k tomu nejsou potřeba velké finanční prostředky. Velkou výhodou této formy marketingu jsou nízké náklady a široká dostupnost.
Aerosolové osvěžovače vzduchu, které obvykle vydrží minimálně měsíc, stojí od cca 14 do 30 PLN včetně DPH. Automatické osvěžovače vzduchu, které po naprogramování automaticky dávkují vůni, stojí od cca 77 do 230 PLN. Elektrické osvěžovače vzduchu jsou malé zařízení, která lze namontovat na stěnu. Jsou jednoduché na ovládání a fungují na baterie. Tímto způsobem nenápadně dávkují vůni a neoprávněné osoby k nim nemají přístup.
Zásadní otázkou však je, proč je vlastně používání vůní v komerčních oblastech tak účinné? Vůně působí přímo - nelze se jí vyhnout, a co je důležitější, když je dobře zvolená, člověk v ní chce zůstat a vracet se na místo, které má s ní spojené. Kromě toho působí na člověka na vědomé i nevědomé úrovni, což znamená, že zákazníci v obchodech, hotelech a kavárnách si neuvědomují, že vůně v daném místě není náhodná. Díky tomu často nevnímají tuto formu marketingu jako reklamní prostředek, na rozdíl od obrazů nebo zvuků, kterým se mohou vyhnout odvrácením zraku nebo nasazením sluchátek s vlastní hudbou.
Jak vybrat správnou vůni?
Nejdůležitějším problémem je výběr správné vůně pro danou činnost, aby byl aromamarketing skutečně účinný. Vůně by měla být dobře promyšlená, aby se spojovala s daným odvětvím a tvořila soudržný prvek image spolu s interiérem, logem firmy a poskytovanými službami. Příklady?
Relaxační vůně je ideální pro masážní salón, lázně nebo čekárnu zákaznického servisu.
Osvěžující vonná náplň se doporučuje pro sportovní zařízení, jako jsou tělocvičny, fitness kluby, bazény.
Ovocné a kávové vonné kompozice se doporučují pro gastronomické provozovny, jako jsou restaurace a kavárny.
Abychom se neztratili ve změti vůní, připravili jsme mapu vůní, která zahrnuje často se vyskytující kompozice s informacemi, pro jaký typ činnosti jsou doporučené, a také rozdělení podle pohlaví, tj. doporučené pro ženy, muže a pro obě pohlaví.
Stáhněte si soubor ve formátu PDF.
Ryszard Kurek
Všechna práva vyhrazena. Žádná část této publikace (text, grafika, obrázky, fotografie, soubory a další data) prezentovaná v internetovém obchodě OLE.PL nesmí být reprodukována ani distribuována v žádné formě nebo jakýmkoli způsobem bez předchozího povolení. Všechny ochranné známky, grafické znaky, vlastní názvy a další údaje jsou chráněny autorským právem a patří jejich vlastníkům.